Cerrar un buen año con tus clientes empresa no es solo enviar una tarjeta genérica.
Un regalo bien pensado puede reforzar la relación, abrir espacio para nuevas conversaciones comerciales
y dejar a tu marca instalada en el día a día de la persona que toma decisiones.
El problema aparece cuando todos los años se termina haciendo lo mismo.
Mismo set, misma tarjeta, mismo mensaje.
En este artículo vamos a bajar el tema a tierra
desde cómo ordenar a tus clientes hasta qué tipo de regalo elegir según el perfil de cada uno.
Por qué todavía tiene sentido regalar a tus clientes empresa
En un contexto donde todo se mide, muchas gerencias se preguntan si sigue siendo necesario regalar.
La respuesta corta es que, bien usado, el regalo corporativo aporta en tres frentes.
- Refuerza la relación con personas clave dentro del cliente
- Ayuda a mantener a tu marca presente después de cerrar un proyecto
- Abre conversación para el año siguiente sin depender solo del correo comercial
No se trata de competir en lujo, sino de cuidar el vínculo con un gesto coherente con lo que tu empresa vende y comunica.
Ordenar a tus clientes antes de pensar en el regalo
Antes de abrir el catálogo conviene mirar a tus clientes con la misma lógica que usas en el CRM.
No todos necesitan el mismo tipo de regalo ni el mismo nivel de inversión.
- Clientes clave
Representan una parte importante de la facturación o son estratégicos por marca o proyección. - Clientes en crecimiento
Tal vez hoy compran poco, pero tienen potencial para crecer si se cuidan bien. - Clientes en riesgo
Donde ha bajado la compra o hay señales de que podrían irse con la competencia.
Esta segmentación sirve para definir cuántas personas entran en cada grupo
y después asignar tramos de inversión acordes a su importancia para el negocio.
Rangos de inversión y tipo de regalo por perfil de cliente
En vez de un único valor por cliente, funciona mejor trabajar con tres niveles
y asociar a cada uno familias de producto distintas.
Tramo base para clientes empresa recurrentes
Son clientes que compran de forma estable, sin ser necesariamente los más grandes.
Aquí el objetivo es agradecer la preferencia y mantener cercanía.
- Artículos de escritorio de buena calidad
Cuadernos, libretas o accesorios que se vean en la oficina del contacto. - Drinkware personalizado
Tazones, termos o botellas de la categoría
tazones, termos y botellas
que se usen en su día a día.
La clave está en que el regalo sea práctico y que tenga presencia visible en su espacio de trabajo.
Tramo intermedio para cuentas clave
En este grupo suele haber más de un contacto relevante
gerencias, jefaturas, usuarios internos.
Tiene sentido subir un poco el nivel y combinar más de un producto.
- Kits armados a medida
Combinaciones dentro de
kits corporativos
que mezclen escritorio, drinkware y algún elemento de estilo de vida. - Regalos tecnológicos
Mouse pads, cargadores, parlantes u otros productos de
regalos tecnológicos corporativos con logo
que se usen en reuniones o en la oficina.
Aquí el mensaje es
eres un cliente importante para nosotros y te dedicamos algo más pensado.
Tramo alto para clientes muy estratégicos
Son clientes donde el impacto de un buen cierre puede influir en renovaciones, ampliación de contratos
o proyectos de largo plazo.
- Set premium en caja de regalo
Combinando drinkware, escritorio y algún elemento de viaje o descanso, siempre con buena presentación. - Kits corporativos especiales
Versiones personalizadas con productos seleccionados dentro de kits existentes en Globo
y una tarjeta o mensaje específico para ese cliente.
La presentación del kit, el empaque y la nota personalizada pesan casi tanto como los productos en sí.
Ideas según tipo de cliente empresa
Clientes formales y altamente corporativos
Sectores como banca, seguros, servicios profesionales o industrias reguladas suelen preferir regalos sobrios.
- Set de escritorio neutro con buena terminación
- Mugs o botellas elegantes con logo discreto
- Kits en caja rígida con interior ordenado y tarjetón impreso
Aquí es mejor evitar diseños demasiado llamativos y centrarse en calidad y prolijidad.
Clientes más creativos o startups
Empresas jóvenes, tecnológicas o con culturas más flexibles se abren a colores, frases internas y productos menos tradicionales.
- Mochilas urbanas y productos de
ropa corporativa
con diseño más atrevido - Regalos tecnológicos novedosos dentro de la categoría de
tecnología con logo - Kits que mezclan oficina y lifestyle, por ejemplo trabajo remoto y tiempo libre
La prioridad es que el regalo se sienta cercano al lenguaje y estilo de esa empresa, no solo a la tuya.
Clientes con foco fuerte en sustentabilidad
Algunas empresas ya comunican compromisos ambientales y sociales de forma explícita.
Con ellos es especialmente importante que el regalo sea coherente.
- Productos de la categoría
regalos corporativos ecológicos
como kits con semillas, libretas sustentables o accesorios reutilizables - Escritura con materiales responsables dentro de
lápices bamboo y ecológicos - Drinkware reutilizable de buena calidad para reemplazar botellas o vasos de un solo uso
Un detalle sustentable bien elegido puede reforzar lo que ambos ya están comunicando hacia el mercado.
Errores frecuentes al regalar a clientes empresa
- Repetir exactamente el mismo regalo todos los años
Pierde impacto y se lee como falta de atención. - No coordinar con el equipo comercial
A veces el regalo llega a destiempo respecto de negociaciones o hitos clave. - Elegir productos que no se usan
Artículos muy decorativos o poco prácticos que terminan guardados. - No personalizar el mensaje
Tarjetas genéricas que podrían ir a cualquier empresa, sin referencia al trabajo en común.
Corregir estos puntos no necesariamente implica subir el presupuesto,
pero sí pensar un poco mejor a quién se le entrega qué.
Conectar los regalos a clientes con tu plan de regalos anual
Idealmente, los regalos a clientes no deberían vivir aislados del resto del plan de regalos corporativos.
Si ya ordenaste tu presupuesto anual para colaboradores y eventos, puedes sumar una columna específica para clientes clave.
- Definir cuántos clientes entran en cada tramo de inversión
- Alinear los tiempos de entrega con cierres de proyectos o hitos del contrato
- Usar las mismas familias de producto base que para el equipo interno, por ejemplo drinkware, textil y tecnología, pero en combinaciones y calidades distintas
Trabajar con un solo proveedor para colaboradores y clientes también ayuda a mantener coherencia visual y de calidad durante todo el año.
Pasos rápidos para pedir propuestas a Globo
Para avanzar ágil con un proveedor como Globo conviene llegar con cierta información resuelta.
- Lista de clientes clave y aproximación de cuántas personas por empresa recibirán el regalo
- Tramos de inversión por grupo de clientes base, intermedio y estratégico
- Preferencias por categorías
kits, tazones y botellas, tecnología, ecológicos, ropa corporativa - Fechas límite de entrega y si se enviará a una sola dirección o a varias sedes
- Estilo de mensaje que quieres transmitir
más formal, cercano, sustentable, innovador
Con ese contexto, el equipo de Globo puede proponer distintas alternativas
